El proceso
Cómo funciona Red Faro
Desde que contás una situación hasta que se toma una acción, todo pasa por un proceso claro, humano y confidencial. Cuatro pasos que ponen el cuidado por delante.
Paso 01
Contás lo que pasa
Completás un formulario breve y anónimo. Podés contar lo que viste, lo que sentís, o lo que te preocupa de alguien. No hace falta dar tu nombre.
El formulario te guía con preguntas simples: el tipo de situación, dónde ocurre, si hay urgencia, y qué querés que pase. Podés escribir tan poco o tanto como quieras.
Paso 02
Queda resguardado
El relato llega cifrado a nuestro sistema. Tu identidad nunca queda registrada. Solo queda lo que contaste.
Usamos tecnología de cifrado para proteger cada denuncia. Ningún dato personal se almacena con el relato. La comunicación es completamente anónima de punta a punta.
Paso 03
Se revisa
Un equipo de profesionales lee cada situación. Evaluamos la urgencia, el tipo de intervención necesaria y el mejor camino para actuar.
Nuestro equipo incluye psicólogos, trabajadores sociales y especialistas en convivencia escolar. Cada caso se analiza con criterio humano, no solo con algoritmos.
Paso 04
Se decide qué hacer
Según la gravedad y el tipo de situación, activamos la respuesta adecuada: intervención en la escuela, orientación a la familia, o derivación a recursos especializados.
Trabajamos en coordinación con los equipos de orientación de cada institución. El objetivo siempre es acompañar, proteger y restaurar el bienestar de quienes lo necesitan.
Lo que garantizamos en cada paso
- 100% anónimo — no pedimos ni guardamos datos personales
- Revisamos cada situación dentro de las 48 horas hábiles
- Equipo humano especializado en bienestar escolar
- Criterio de urgencia — las situaciones críticas se atienden primero
- Confidencialidad total entre el canal y la institución
Preguntas frecuentes sobre el proceso
¿Puedo saber qué pasó con mi denuncia?
Por el momento el canal es unidireccional para proteger el anonimato. En versiones futuras incorporaremos un código de seguimiento opcional.
¿Quién lee lo que escribo?
Solo el equipo profesional de Red Faro autorizado para esa institución. Nunca se comparte con personas externas sin coordinación previa.
¿Qué pasa si lo que cuento no es urgente?
Igual se registra y se analiza. Muchas situaciones que parecen menores esconden algo más serio. Preferimos no dejar pasar nada.
¿Se puede denunciar algo que le pasó a otra persona?
Sí, absolutamente. Muchas veces quien lo ve desde afuera es el primero en animarse a contarlo. Eso también es cuidar.
¿Hay algo que te preocupa ahora mismo?
No hace falta tener todo claro. Contalo como puedas. El equipo de Red Faro lo va a leer con cuidado.
Hacer una denuncia anónima